Envíos y entregas
Devoluciones y reembolso
Realizando Pedidos
Los artículos se pueden devolver por que hayan llegando averiados, no cumpla con las funciones especificadas en el anuncio, no sea para la referencia comprada o defectos de fabrica.
Ten en cuenta que los productos personalizados, tales como estuches personalizados, no pueden ser reembolsados. Los productos personalizados son creados exclusivamente para ti. Esto significa que no podrás devolverlos, excepto que tengan un defecto de fabricación.
Puedes realizar la devolución, si el producto que escogió no es igual al que te llega, el valor del envió es asumido por nosotros, si fue error a la hora de comprar y no se reporto oportunamente, el valor del envió de la devolución corre por parte del comprador. el costo oscila entre $5.000 y 10.500 dependiendo la distancia y la transportadora.
El tiempo transcurrido desde el envío de tu paquete hasta que llega a nuestro almacén depende del servicio de mensajería que selecciones para tu devolución.
Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días, siempre y cuando el / los artículo(s) esté(n) en perfectas condiciones (sin usar, con etiquetas, en su embalaje original).
Hacemos todo lo posible para asegurarnos que recibas los artículos que has pedido. Sin embargo, si recibes un artículo que no es el que has pedido, por favor comunícate a la linea de Whatsapp +57316 8829204
Hacemos todo lo posible para asegurarnos que los artículos llegan en perfectas condiciones. Sin embargo, si durante el envío el producto sufre algún daño o bien recibes un producto defectuoso, por favor comunícate con la linea e Whatsapp +57316 8829204.
Devuelve los artículos en su embalaje original. Los artículos devueltos deben incluir etiquetas y cualquier embalaje, p. ej. los zapatos deben ser devueltos con la caja original y devolverse en perfectas condiciones (sin usar, con etiquetas, en su embalaje original). Utiliza un paquete / embalaje nuevo para asegurarte de que no se adhieran etiquetas o cinta adhesiva en el embalaje original del producto. Coloca la etiqueta de devolución en el exterior del embalaje y envía el paquete a la dirección indicada en la etiqueta de devolución.
Una vez que nuestro departamento de devoluciones reciba e inspeccione tu devolución, se procede a gestionar la devolución.
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Si deseas realizar un pedido, sigue los siguientes pasos:
– Añade a la cesta cualquier artículo que quieras comprar (selecciona la referencia / color y haz clic en AÑADIR AL CARRITO).
– Una vez que todos los productos que deseas comprar se hayan agregado al carrito, haz clic en la carrrito (en la parte superior derecha de nuestra página) y elige la opción de envío.
– Haz clic en FINALIZAR PEDIDO.
– Completa toda la información requerida para la entrega SI ERES UN CLIENTE NUEVO y finaliza tu pedido seleccionando el método de pago.
De esa manera, tu cuenta se crea automáticamente y siempre puedes iniciar sesión en MI CUENTA utilizando tu correo electrónico y la contraseña elegida. También recibirás una confirmación de pedido, así como cualquier detalle sobre tu pedido por correo electrónico.
Para ver el contenido de tu cesta, haz clic en el ícono de la cesta en la parte superior derecha de nuestra página. Se mostrarán todos los artículos que hayas añadido a tu cesta. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto en tu cesta, puedes cambiar el número haciendo clic en los botones – / + en la columna de cantidad. Si deseas eliminar cualquier artículo de tu cesta, haz clic en ELIMINAR justo debajo de los botones – / + en la columna de cantidad. El precio se actualizará en consecuencia.
Para añadir un nuevo artículo en tu cesta de compra escribe la cantidad que deseas y a continuación clica al botón AÑADIR AL CARRITO. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto de tu cesta de compra, cambia el numero en la casilla CANTIDAD. Verás que el precio del artículo cambiará proporcionalmente.
Primero debes hacer clic en el ícono del carrito en la parte superior derecha de nuestra página. Esto te permite ver todos los artículos que has escogido y las cantidades que deseas de cada producto. Si deseas eliminar cualquier artículo de tu cesta, haz clic en ELIMINAR justo debajo de los botones – / + en la columna de cantidad. El precio se actualizará en consecuencia.
Primero debes hacer clic en el ícono del carrito en la parte superior derecha de nuestra página. Esto te permite ver todos los artículos que has escogido y las cantidades que deseas de cada producto. Para cambiar la cantidad de un artículo en particular, cambia la cantidad que aparece en la casilla CANTIDAD y escoge la cantidad que deseas. Una vez hayas realizado el cambio, verás que el precio del artículo cambia proporcionalmente. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto en tu carrito, puedes cambiar el número haciendo clic en los botones – / + en la columna de cantidad. El precio se actualizará en consecuencia.
Después de completar el proceso de compra te aparecerá en tu pantalla una confirmación de pedido con todos los detalles de tu compra, tu dirección de envío y los artículos que has elegido. Puedes imprimir o guardar tu confirmación de pedido como comprobante.
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